Introduction
o2switch a mis à jour son offre unique.
Maintenant proposée en trois déclinaisons, nous avons réceptionné de nombreuses remarques par mail, téléphone.
Nous espérons proposer une offre diversifiée, complète, pour suivre la vie de vos projets web sur la durée : https://blog.o2switch.fr/offre-o2switch-evolue/
Votre satisfaction est notre priorité, et le sera toujours.
Nous souhaitons éclairer certaines interrogations légitimes.
Certaines questions posées au support sont ci-dessous, parfois avec les termes bruts !
Mon offre est valide encore plusieurs mois, dois-je payer ?
Naturellement non. Si votre offre est en cours d’échéance, vous n’avez rien à régler.
Votre offre passe sans frais en Cloud. jusqu’à son échéance. À échéance, vous pouvez choisir soit :
- De conserver Cloud. (annuellement ou avec avantages)
- De changer de déclinaison pour Grow. ou Pro.
C’est vous qui décidez. Notre équipe reste disponible pour vous conseiller.
Choix de durée de reconduction
Si vous choisissez une reconduction Cloud. vous aurez le choix de reconduire pour 1, 2 ou 3 ans avec un tarif dégressif :
- 1 an : 16 €/mois HT
- 2 ans : 12 €/mois HT
- 3 ans : 9 €/mois HT
Je n’ai que 7 jours pour me préparer !
Pas vraiment.
Nous avertissons maintenant, et vous avez jusqu’à l’échéance de votre hébergement pour choisir quoi faire.
Vous pouvez reconduire en avance votre offre au tarif remisé de 7 €/mois HT jusqu’au 24 janvier 2025.
Mais, votre changement, ça ne sert à rien !
– Le support Cloud. et Pro. est de niveau N2/N3 pour répondre à des problématiques complexes.
– Les CMS sont de plus en plus gourmands, l’augmentation massive de l’IO est un vrai plus.
– TigerGuard, outil de sécurité avancée, permet un suivi en temps réel des exécutions PHP et bloque les attaques.
Mais, si je ne veux pas payer plus, je suis bloqué !
Vous pouvez choisir l’offre Grow., qui est adaptée à de nombreux besoins et reste l’une des moins chères du marché.
Vous voulez augmenter mon tarif régulièrement !
Proposer une seule offre poussait des clients à migrer ailleurs. Désormais, o2switch couvre tous les besoins : du simple site au serveur dédié.
La possibilité de renouveler pour 2 ou 3 ans montre notre engagement dans la durée.
Pourquoi ne pas avoir appliqué Grow. et non Cloud. par défaut ?
Cloud. est l’évolution naturelle de l’ancienne offre unique. Imposer Grow. aurait généré de l’insatisfaction.
Sur plus de 700 000 sites, il fallait tenir compte des besoins majoritaires.
C’est quoi une Lune ?
Une « Lune » est un compte d’hébergement additionnel, inclus et indépendant, lié à l’offre. Sur Cloud. et Pro., ces lunes disposent de leurs propres ressources, sans partage.
C’est trop cher !
o2switch propose des performances au meilleur prix. Nom de domaine inclus. Pas d’upsell. Support humain.
Notre mission est de répondre à vos besoins, pas de gonfler artificiellement les tarifs.
Grow. m’apporte bien moins que l’ancienne Offre Unique.
Pas forcément. IO similaire. RAM et threads CPU importants. Coût de renouvellement inférieur sur 2 ou 3 ans. Processeurs récents.
Je n’arrive pas à downgrader de Cloud. vers Grow.
Le downgrade est possible 30 jours avant échéance. Cela permet de synchroniser correctement le nom de domaine offert.
Je n’aime pas votre communication
o2switch reste fidèle à ses engagements :
– Offre simple
– Pas de harcèlement commercial
– Évolution motivée par des raisons techniques et économiques, vérifiables.
La mise en place de nos trois déclinaisons Grow. Cloud. Pro. est pensée pour répondre à tous les besoins.
