Fiche produit e-commerce : la checklist pour bien débuter
Dans un précédent article du blog, nous avons évoqué l’importance d’un parcours client fluide pour améliorer les ventes sur une boutique en ligne.
La fiche produit y joue un rôle central : c’est souvent le moment clé où l’internaute décide ou non d’acheter. Mais, comment créer une fiche claire, engageante et rassurante sans être expert en design ou en marketing ?
C’est ce que nous allons voir ici, avec une approche très concrète et accessible, idéale pour les e-commerçants débutants.
1. Le titre et l’accroche
- Titre clair : nom + référence + attribut-clé.
- Accroche courte (1 phrase) : un bénéfice client clé.
Exemple : Decathlon – Chaussures de marche Actiwalk
Titre descriptif complet avec usage bien mis en avant dans la description courte (« conçues pour vos déplacements quotidiens »). On y retrouve aussi une accroche sur le confort et la régularité de la marche.
2. Des visuels de qualité et des médias utiles
- Au moins 3 ou 4 photos : face, dos, détails, en situation.
- Zoom ou galerie interactive si possible.
- Vidéo courte : optionnelle, mais très appréciée par l’internaute.
Exemple : Apple – MacBook Air
Galerie très soignée avec plusieurs vues, visuels nets, zoom fluide, parfois une vidéo intégrée. Excellent exemple de valorisation produit par l’image.
3. Une description structurée et utile
- Une courte description pour l’essentiel
- Une description longue : liste à puces, caractéristiques techniques, usages recommandés
- Penser bénéfice utilisateur plus que détail produit
- Côté SEO : pensez à structurer avec des sous-titres et des mots-clés naturels.
Exemple : Les Raffineurs – Machine à café portable
La description est engageante et structurée. Elle commence par une accroche inspirante, développe l’usage du produit en contexte réel (voyage, bureau…), puis détaille les spécificités techniques dans une fiche claire. L’ensemble reste fluide, informatif et agréable à lire.
4. Un prix lisible et des variantes bien présentées
- Prix affiché clairement, avec promo si nécessaire.
- Paiement en plusieurs fois : si proposé, c’est un atout à mettre en avant dès la fiche produit.
- Variantes faciles à choisir : tailles, coloris, modèles.
- Disponibilité indiquée (en stock, délais, etc.)
Exemple : Nature & Découvertes – Lampe baladeuse solaire
Le prix est bien mis en évidence, juste au-dessus du bouton d’achat. En cas de promotion, la réduction est clairement indiquée. Petit bémol : le paiement en 3x n’est pas bien positionné et on ne sait pas trop comment cela se passe.
5. Un bouton d’achat clair et visible
- Le bouton « Ajouter au panier » doit facilement être identifiable : taille suffisante, couleur contrastée, bon positionnement.
- Idéalement placé au-dessus de la ligne de flottaison et répété plus bas sur mobile ou dans les fiches longues.
- Restez simple dans l’intitulé du bouton : « Ajouter au panier », « Commander », « Acheter maintenant ».
- Évitez les boutons trop discrets ou les textes vagues comme « Valider ».
Exemple : Boulanger – Fiche produit ordinateur
Bouton orange imposant « Ajouter au panier », bien visible sous le prix, fixe sur la version mobile.
6. Les éléments de réassurance pour lever les freins
- Avis clients visibles et bien notés.
- Garantie : durée, conditions, mise en œuvre facile (ex. « satisfait ou remboursé »)
- Badges : paiement sécurisé, label qualité, etc.
- Livraison/retour : conditions claires et affichées.
Exemple : Cdiscount – Fiche produit
Nombreuses évaluations clients visibles, retour 30 jours indiqué, badges « Livraison offerte » ou « Qualité vérifiée » mis en avant, mention du retour possible.
Cela fait écho aux conseils donnés dans notre article sur le parcours client : rassurer, simplifier, fluidifier.
Pensez parcours global
Une fiche produit bien construite ne fait pas tout, mais elle s’inscrit dans une chaîne plus large. Pour aller plus loin, (re)lisez notre article complet sur la manière de créer un parcours client e-commerce engageant.
